▌出貨方式與費用 (活動期間則按照各項活動的優惠內容進行調整）
1. 本公司採先付款後出貨。
2. 貨運到府：每筆訂單未滿2000元 須加收100元物流處理費。
3. 宅急便到府: 每筆訂單未滿2000元 須加收120元物流處理費。
4. 超商取貨：每筆訂單皆需加收70元物流處理費。
提醒您: 因『超商取貨』有材積限制，每筆訂單時上限為2本，若有超過，建議您選擇『貨運宅配』，若仍選擇以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。
▌退貨/退款
1. 會員辦理退換貨時，於收到貨7日內與客服人員連絡，商品必須是全新狀態與完整包裝（請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒）。
2. 會員辦理退款時，請致電02-23657838與客服人員聯絡。
收到退貨商品及發票，確認無誤後，退款方式將依照原付款方式進行。請在「訂單退貨」申請時，同時提供退款帳戶資料：
待您的退款資料齊全，退款將匯入指定帳戶資料裡，預計10個工作天內您將會收到退款通知。
※非瑕疵退貨、換貨與取消訂單，相關運費及退款手續費由客戶負擔。
▌其它問題
1. 建議您可以來電02-23657838或來信客服信箱: service@hilanguage.com.tw
2. 如需大量或團體購書，或有其它特殊作業需求，建議您可洽詢 02-23657838。
3. 其它購物相關問題，可參照網站的常見問題說明或來電詢問。
